【项目背景】

中国人民解放军总医院（301医院）创建于1953年，是集医疗、保健、教学、科研于一体的大型现代化综合性医院。医院是中央重要保健基地，承担军委、总部等多个体系单位、官兵的医疗保健和各军区、军兵种转诊、后送的疑难病诊治任务。医院同时又是解放军医学院，以研究生教育为主，是全军唯一一所医院办学单位。

【项目介绍】

为了更好的了解出院患者情况，做好患者服务，提升医院的工作水平，医院专门设立患者随访中心，通过随访系统，医院可以将传统的人工随访全面自动化，轻松实现与医院的互动沟通服务。

中央宣传部、中央军委通令表彰301医院的医德医风建设成效。解放军总医院在改善医患、加强医德医风建设方面，为全军以及全国医疗单位树立了典范及旗帜。2008年-2009年中央电视台、新华社人民日报、解放军报、经济日报等四十多家媒体对301医院构建和谐医患关系进行专题报道。